Vertriebsinnendienst (m,w,d)

Permanent employee, Full-time · Herne

Ihre Aufgaben

Erstkontakt und Kundenberatung
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Social Media.
- Beratung zu Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und Solar-Reinigungsservices.
Bedarfsanalyse und Vorqualifizierung
- Ermittlung der individuellen Kundenwünsche und -anforderungen.
- Klärung technischer und finanzieller Rahmenbedingungen.
Angebotserstellung und -versand
- Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten auf Basis der Kundenanforderungen.
- Versand der Angebote inklusive aller relevanten Unterlagen (z. B. Dachplanung, Vorteilsbroschüre).
Nachfassen und Einwandsbehandlung
- Telefonische Nachverfolgung versandter Angebote.
- Beantwortung von Rückfragen und Klärung möglicher Einwände.
Terminmanagement
- Koordination von Vor-Ort-Terminen für den Vertriebsaußendienst.
- Abstimmung mit der Planungsabteilung für den weiteren Projektverlauf.
Kundenbindung und Service
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
- Unterstützung bei der Erklärung von Zusatzangeboten wie Wartung oder Reinigung.
CRM-Dokumentation
- Pflege und Aktualisierung aller Kundendaten und Gesprächsnotizen im CRM-System.
Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Erkennen von Markttrends und Kundenbedürfnissen.
- Vergleich der Angebote mit Mitbewerbern, um Wettbewerbsvorteile zu sichern.

Ihr Profil

Fachliche Qualifikationen:

Erste Erfahrung im Vertrieb oder eine kaufmännische Ausbildung von Vorteil, aber keine Voraussetzung – Quereinsteiger willkommen.
Technisches Grundverständnis oder Interesse an erneuerbaren Energien und moderner Haustechnik.
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (z. B. CRM, MS Office).

Persönliche Eigenschaften:

Begeisterung für Vertrieb und Freude am Verkaufen.
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Kunden auf Augenhöhe zu begeistern.
Proaktive und lösungsorientierte Denkweise, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen zu präsentieren.
Teamgeist und die Bereitschaft, eng mit dem Außendienst und der Planungsabteilung zusammenzuarbeiten.
Hohe Motivation, Kunden zu überzeugen und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Soft Skills:

Einfühlungsvermögen, um individuell auf Kunden einzugehen.
Selbstbewusstes Auftreten und Überzeugungskraft im Gespräch.
Zielorientierung und Durchhaltevermögen, um Erfolge im Vertrieb zu erzielen.
Strukturierte Arbeitsweise, um den Verkaufsprozess effizient zu gestalten.

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Über uns

Im Jahr 1968 wurde unser Elektrotechnik-Unternehmen gegründet und wird mittlerweile in 3. Generation geführt.
Zu unseren Hauptbereichen gehören Photovoltaik, Ladenbau sowie Elektroinstallation.

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